Política de reembolso
En Marina Vital, nos encanta que disfrutes tus compras. Si algo no va bien, estamos aquí para ti. Te presentamos un resumen de nuestras políticas de garantía legal y devolución:
• Dentro de 6 meses: Puedes elegir entre devolución del dinero o cambio de producto si el producto tiene algún defecto o tuviste problemas ajenos a la manipulación del mismo. Basta que te comuniques por cualquier vía (email, redes sociales, teléfono o directamente en nuestra oficina) y resolveremos la situación lo más rápido posible.
• Cómo ejercer la garantía: Es extremadamente importante que presentes tu boleta o comprobante y el producto en la tienda (podemos coordinar el retiro si eres de Santiago y si el monto de la compra supera los $30.000). Para regiones, nos tienes que hacer llegar los productos a nuestra oficina.
• Embalaje Original: No necesario para ejercer la garantía legal.
• Derecho a Retracto: Tienes 10 días para arrepentirte de compras electrónicas o a distancia.
Para más detalles, puedes visitar la web del SERNAC.
• Dentro de 6 meses: Puedes elegir entre devolución del dinero o cambio de producto si el producto tiene algún defecto o tuviste problemas ajenos a la manipulación del mismo. Basta que te comuniques por cualquier vía (email, redes sociales, teléfono o directamente en nuestra oficina) y resolveremos la situación lo más rápido posible.
• Cómo ejercer la garantía: Es extremadamente importante que presentes tu boleta o comprobante y el producto en la tienda (podemos coordinar el retiro si eres de Santiago y si el monto de la compra supera los $30.000). Para regiones, nos tienes que hacer llegar los productos a nuestra oficina.
• Embalaje Original: No necesario para ejercer la garantía legal.
• Derecho a Retracto: Tienes 10 días para arrepentirte de compras electrónicas o a distancia.
Para más detalles, puedes visitar la web del SERNAC.